Det er et av funnene Arild Nybø (@arnybo på Twitter) i Mediebruket har gjort i sin nye undersøkelse.  Han har spurt norske avisredaktører, -direktører og nettansvarlige om deres forhold til leserne på nett. Nettansvarlige ser verden med ganske andre øyne enn sjefredaktørene gjør.

Nettansvarlige mener at daglig kontakt med brukerne er helt avgjørende for å lykkes med nettstedet. Av sjefredaktørene er det “bare” 38,5% som mener daglig kontakt er “svært viktig”.

Men ingen av sjefredaktørene mener likevel at de er “svært gode” på daglig dialog på nett. Det mener derimot 21 % av de nettansvarlige. 36% av redaktørene sier de er “litt gode”, mens 42% av de nettansvarlige mener det samme.

Spørsmålet er jo om de nettansvarlige har mer kontakt med publikum enn topplederen er klar over, eller om de nettansvarlige stiller lavere krav til hva som er “godt nok”?

(Skal presisere på Nybøs vegne at undersøkelsen slett ikke er fullstendig vitenskapelig. Men noen gode spørsmål stiller den i alle fall.)

Og jeg håper vi blir flere som går aktivit inn i debatten på en naturlig måte, som for eksempel å takke for rettelser eller oppklare misforståelser osv. Her har db.no, som på mange andre områder, tråkket opp stien.

Jeg skal ikke legge ord i munnen på Bore, som skriver både interessant og innsiktsfullt på bloggen sin. Han er en av få bloggende redaktører, som som i seg selv viser viljen han har til dialog med leserne. Men artikkelen avdekker allikevel at han (og sikkert andre) ikke anser selve journalistikken som arena for denne dialogen.

Dialogen skal skje før og etter at det journalistiske produktet er publisert, og da i form av å takke for rettelser og oppklare misforståelser. Fremdeles ser journalister og redaktører på journalistikk som et produkt og ikke en prosess. Og slett ikke en prosess hvor leserne er involvert i den journalistiske produksjonen eller produktet.

Lesernes fremste rolle er fremdeles å være konsumenter, slik norske medier ser det. Dialog forutsetter imidlertid en prosess mellom to likeverdige parter. Den blir ikke likeverdig før redaktøren anerkjenner verdien av lesere.